Droits des clients de RM MOTEUR



1. D’être servie rapidement et avec courtoisie.

 

2. De recevoir les explications claires nécessaires à la compréhension de sa situation face aux problèmes mécaniques en cours.

 

3. De fournir des spécialistes en réfection de moteurs et autres travaux usuels.

 

4. De recevoir une évaluation écrite respectant les coûts des réparations facturées, si supérieures à 100$.

 

5. D’avoir accès au lieu des travaux sur son moteur, en toute sécurité.

 

6. D’être servie par des équipements efficaces à la pointe de leur technologie pour diagnostiquer et rectifier votre moteur.

 

7. D’être membre d’une organisation professionnelle reconnue:

 

 

8. De recevoir une GARANTIE pour tous les travaux.

 

9. D’afficher son tarif de 80$ de l’heure

 

10. D’afficher dans sa facturation : la réparation effectuée, les pièces installées, le nombre d’heures facturées, le tarif horaire, le coût total de la main d’oeuvre, les taxes, etc.

 

11. De voir ou de recevoir, sur demande, les pièces réparées ou changées, si tel est le cas.

 

12. De bénéficier des gratuités offertes à la clientèle, aux conditions spécifiées.

 

 

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